Retainer

Retainer — модель работы маркетолога или агентства, при которой клиент платит фиксированную сумму ежемесячно за оговорённый объём услуг. Альтернатива — почасовая оплата, project-based, или performance-based (% от выручки).

Стандартный retainer в digital-маркетинге 2026: 200–800 тысяч рублей в месяц для in-house равноценного специалиста (Senior / Head of), 800K–3M для агентства.

Плюсы retainer:

• Предсказуемость для обеих сторон (клиенту — расход, исполнителю — доход)
• Возможность планировать долгосрочно (контент-стратегия, бренд-архитектура)
• Накопительный эффект: с каждым месяцем понимание клиента глубже

Минусы:

• Может маскировать неэффективность (платишь, даже если результата нет)
• Требует чёткого scope, иначе scope creep
• Без KPI превращается в «watching paint dry»

Главное правило retainer: никогда без 90-дневного плана и никогда без месячных метрик. Я лично перед первым retainer всегда делаю аудит и план, чтобы клиент знал что ожидать. Подробнее — в статье про 360-стратегии, где я разбираю, чем правильный retainer отличается от размытого.